Términos y Condiciones

1. Definiciones

2. Acceso y registro

El uso completo de la plataforma requiere registro previo. Al registrarte, garantizas que:

• Eres mayor de 18 años o actúas con autorización legal.
• La información proporcionada es veraz, completa y actualizada.
• Eres el titular o estás autorizado para usar el correo electrónico registrado.
• Mantendrás la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificarás inmediatamente a OficiosPro ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

3. Rol de OficiosPro

Cada Técnico opera como profesional independiente. OficiosPro no es su empleador ni tiene relación laboral con ellos conforme al Código de Trabajo de la República de Panamá.

4. Condiciones para clientes

Como Cliente, al publicar una solicitud de servicio:

• Describes el problema de forma honesta y completa.
• Aceptas las cotizaciones de forma voluntaria y sin presión.
• Te comprometes a cumplir con el pago acordado con el Técnico seleccionado.
• Eres responsable de proporcionar acceso al lugar donde se realizará el trabajo.
• Puedes cancelar una solicitud antes de aceptar una cotización sin penalización.

5. Condiciones para técnicos

Como Técnico registrado en la plataforma:

• Garantizas que posees los conocimientos, herramientas y certificaciones necesarias para prestar los servicios ofrecidos.
• Eres el único responsable de la calidad, seguridad y resultado de tu trabajo.
• Te comprometes a cumplir con los servicios que aceptes en tiempo y forma.
• Aceptas el sistema de créditos para cotizar trabajos según las tarifas vigentes en la plataforma.
• No podrás contactar a clientes fuera de la plataforma para eludir el sistema de comisiones.
• Mantendrás actualizada tu información de perfil, especialidad y disponibilidad.

6. Sistema de créditos y pagos

OficiosPro opera un sistema de créditos para que los Técnicos puedan enviar cotizaciones:

7. Conductas prohibidas

Está expresamente prohibido en la plataforma:

• Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
• Suplantar la identidad de otra persona o empresa.
• Usar la plataforma para actividades ilegales conforme a la legislación panameña.
• Intentar eludir el sistema de pagos o créditos de la plataforma.
• Acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• Publicar contenido ofensivo, obsceno o que vulnere derechos de terceros.
• Usar sistemas automatizados para acceder a la plataforma sin autorización.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión o eliminación permanente de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

8. Suspensión y cancelación de cuentas

OficiosPro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso en casos graves. El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando a soporte@oficios-pro.com. La cancelación no exime de obligaciones pendientes previas a la misma.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley panameña, OficiosPro no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la plataforma, incluyendo pérdida de ingresos, daños a la propiedad durante un servicio técnico, o interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallos de terceros.

10. Modificaciones

OficiosPro podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de antelación mediante correo electrónico o aviso destacado en la plataforma. El uso continuado tras dicho plazo implica la aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

12. Contacto